LEGAL REFERENCE

32b গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার নাম, যোগাযোগের বিবরণ এবং bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে প্রতিটি উইথড্রয়াল পর্যন্ত, আমরা...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজbKash Nagad Rocket লেনদেন সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিষেধঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণযাচাইকরণ প্রক্রিয়া স্বচ্ছতা
32b 32b গোপনীয়তা নীতি – আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

32b কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে বা কোনো তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সাপোর্ট চ্যানেলগুলো সবসময় খোলা থাকে। লাইভ চ্যাট দিয়ে...

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পেজে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং...
ইমেইল সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা...
হোয়াটসঅ্যাপ মোবাইল থেকে দ্রুত যোগাযোগ করতে আমাদের হোয়াটসঅ্যাপ নম্বরে...
বিশ্বস্ততা মানদণ্ড

32b গোপনীয়তা নীতির স্বচ্ছতা এবং অভিজ্ঞতা

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষায় প্রযুক্তিগত এবং পরিচালনাগত উভয় স্তরে কাজ করি। আমাদের নীতিগুলো নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয় যাতে নতুন পেমেন্ট রেল যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে সংযুক্ত ডেটা ফ্লো সবসময়...

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা TLS ১.৩ প্রোটোকল ব্যবহার করে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা হয় এবং আর্থিক তথ্য কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না, যাতে লিক হলেও ডেটা অপঠনীয় থাকে।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম সদস্যরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা থাকে। তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা মার্কেটিং এজেন্সি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পায় না।

ডেটা মিনিমাইজেশন

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ফিল্ড চাই – নাম, ইমেইল, ফোন এবং পেমেন্ট রুট। সোশ্যাল সিকিউরিটি নম্বর বা অপ্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না, যাতে আপনার প্রোফাইল হালকা এবং নিরাপদ থাকে।

পেমেন্ট রেল নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন সরাসরি তাদের এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রসেস হয়। আমরা আপনার মোবাইল ওয়ালেট পিন বা OTP কোড কখনো দেখি না বা সংরক্ষণ করি না।

নীতি আপডেট স্বচ্ছতা

প্রতিবার আমরা গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পুরোনো সংস্করণ আর্কাইভ করা থাকে যাতে আপনি তুলনা করতে পারেন এবং কোন পরিবর্তন এসেছে বুঝতে পারেন।

ইউজার রাইটস

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত ডেটার কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন বা সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি অধিকার আমাদের সাপোর্ট টিম সম্মান করে।

সামঞ্জস্য যাচাই

32b গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য পলিসির সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি একা দাঁড়িয়ে নেই – এটি আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, পেমেন্ট পলিসি এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ পদ্ধতির সাথে মিলে কাজ করে। নিচের সাতটি পয়েন্ট দেখায় কোন ডেটা কোন নীতিতে কভার করা হয়...

01

শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক

ব্যবহারের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেমে অংশ নেওয়ার নিয়ম বর্ণনা করে, যেখানে গোপনীয়তা নীতি বলে আপনার নাম এবং লেনদেনের তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত এবং ব্যবহৃত হয়।

02

পেমেন্ট পলিসি লিংক

পেমেন্ট পলিসি bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেসিং টাইম বলে, গোপনীয়তা নীতি বলে সেই লেনদেনের ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং কারা দেখতে পারেন।

03

যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার পদ্ধতি ব্যবহারের শর্তাবলীতে উল্লিখিত থাকে, কিন্তু সেই ছবি এবং পরিচয়পত্র কীভাবে এনক্রিপ্ট করা এবং স্টোর করা হয় সেটা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত আছে।

04

মার্কেটিং কমিউনিকেশন

আমরা আপনাকে প্রোমো এবং গেম আপডেট পাঠাতে পারি কিনা সেটা ইমেইল প্রেফারেন্স সেটিংসে নিয়ন্ত্রিত, এবং সেই ডেটা ব্যবহার এই নীতিতে কভার করা হয় যাতে আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

05

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমাদের কুকি পলিসি বলে কোন ব্রাউজার ডেটা সংগ্রহ করা হয়, এবং গোপনীয়তা নীতি বলে সেই কুকি লগ কতদিন রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষ বিশ্লেষণ টুল ব্যবহৃত হয় কিনা।

06

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আপনার ডেটা কতদিন সংরক্ষিত থাকে সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা হয়, যখন শর্তাবলী বলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার শর্ত এবং পদক্ষেপ কী।

07

আইনি বাধ্যবাধকতা

যদি আইনি কর্তৃপক্ষ আপনার তথ্য চান, আমরা কী শেয়ার করতে বাধ্য সেটা গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে, যাতে আপনি জানেন কোন পরিস্থিতিতে ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে যেতে পারে।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

32b পরিচয় – পলিসি পৃষ্ঠার পাশে যা দেখবেন

আপনি যখন আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ছেন, লক্ষ্য করবেন আশেপাশে আরও কয়েকটি এলিমেন্ট আছে যেগুলো 32b ব্র্যান্ডের পরিচয় তুলে ধরে। লাইভ টেবিল, স্লট লবি এবং খেলার বাজার একই অ্যাকাউন্টের...

মেনু ন্যাভিগেশন পৃষ্ঠার শীর্ষে মেনু বারে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং খেলার...
ফুটার তথ্য পেজের নিচে ফুটারে লাইসেন্স বিবরণ, যোগাযোগের লিংক এবং অন্যান্য পলিসি...
ব্র্যান্ড লোগো 32b লোগো প্রতিটি পেজের উপরের বাম কোণায় থাকে এবং ক্লিক...
ডিভাইস অভিযোজন আপনি মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো ডিভাইসে পড়ুন না কেন, পলিসি...
ভাষা সুইচার হেডারে বা ফুটারে ভাষা আইকন থাকতে পারে যেখান থেকে আপনি...
সাপোর্ট আইকন পেজের ডান দিকে বা নিচে একটি ফ্লোটিং চ্যাট বাটন থাকে...

32b গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্মতারিখ এবং আপনি কোন পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করেন সেই তথ্য সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন আইডি এবং পরিমাণও রেকর্ড করা হয় তবে আপনার পিন বা OTP আমরা দেখি না।

আমরা আপনার সমস্ত ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আরও তিন বছর আর্কাইভ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, যাতে ভবিষ্যতে কোনো বিরোধ সমাধান করা যায়।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং এজেন্সির সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি কর্তৃপক্ষের আদেশ থাকলে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেক্ষেত্রে সীমিত ডেটা প্রদান করতে বাধ্য হই, এবং প্রতিটি ক্ষেত্রে আপনাকে জানাই।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এক্সপোর্ট করার অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমে মেসেজ পাঠান এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার নাম, লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড সহ একটি ফাইল ইমেইল করব।

আপনার পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদম দিয়ে হ্যাশ করা হয় এবং প্লেইন টেক্সটে কখনো সংরক্ষিত হয় না। লগইন সেশন টোকেন এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং প্রতিটি লগআউটে মুছে যায়, যাতে কেউ আপনার ডিভাইস চুরি করলেও অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

অবশ্যই পারেন। প্রতিটি প্রোমো ইমেইলের নিচে একটি আনসাবস্ক্রাইব লিংক থাকে এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়েও মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করতে পারেন। আপনার পছন্দ সংরক্ষিত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আর কোনো প্রোমো মেসেজ পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধের পরে আমরা আপনার লগইন অ্যাক্সেস সরিয়ে দিই এবং ব্যক্তিগত তথ্য আর্কাইভে স্থানান্তরিত করি। তিন বছর পরে সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় যদি না আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে রাখা প্রয়োজন হয়।